유효기간 지난 기프티콘 전액 환불받는 방법

요즘 모바일 상품권이나 기프티콘 많이 사용하시죠? 커피 한 잔, 영화 티켓, 편의점 간식까지. 간편하게 선물하고 받기 좋지만, 유효기간이 지나면 그대로 사라지는 경우도 많았어요. 하지만 이제 이런 걱정은 끝!

2025년 9월, 공정거래위원회가 발표한 ‘신유형 상품권 표준약관 개정안’ 덕분에, 유효기간이 지난 기프티콘도 최대 100%까지 환불받을 수 있게 되었어요.

오늘은 이 개정 내용과 함께 유효기간 지난 기프티콘 전액 환불받는 방법을 아주 자세히 알려드릴게요.

🧾 유효기간 지난 기프티콘, 왜 환불이 가능해졌을까?

그동안 많은 소비자들이 “기프티콘 유효기간이 지났는데 환불이 안 된다”는 불만을 제기해왔어요. 예전에는 유효기간이 지나면 최대 90%까지만 환불이 가능했고, 그마저도 번거로운 절차 때문에 포기하는 경우가 많았죠.

하지만 이번 개정으로 소비자 권리가 한층 강화되었습니다. 특히 5만원을 초과하는 상품권은 현금으로 환불받을 때 95%, 그리고 포인트나 마일리지로 받을 경우엔 무려 100% 전액 환불이 가능해졌습니다!

즉, 이제는 유효기간이 지난 기프티콘이라도 포인트 환불을 선택하면 구매 금액 그대로 돌려받을 수 있다는 뜻이에요.

자, 이제 가장 중요한 부분이죠. “그럼 실제로 어떻게 환불받을 수 있나요?” 궁금하실 거예요.

기프티콘 발행처 확인하기
먼저 내가 가진 기프티콘이 어떤 플랫폼에서 발행됐는지 확인해야 해요. 대표적으로 컬쳐랜드, 도서문화상품권, 기프티쇼, 페이코, 스마일기프트 등이 해당됩니다.
고객센터 또는 앱 내 환불 메뉴 이용하기
각 플랫폼의 앱 또는 웹사이트에는 “환불 신청” 메뉴가 마련되어 있어요.
예를 들어, 기프티쇼는 ‘내 쿠폰 → 유효기간 만료 상품권 → 환불 신청’ 절차로 진행됩니다. 한번에 환불을 받을 수 있게 해당 위의 플랫폼을 클릭하면 고객센터로 곧바로 연결이 됩니다.
환불 방식 선택하기
- 현금 환불: 5만원 이하 → 90%, 5만원 초과 → 95% 환불
- 포인트 환불: 금액 상관없이 100% 전액 환불 가능
환불 완료 확인하기
환불은 신청 후 영업일 기준 3~7일 이내 완료됩니다. 환불받은 금액은 계좌 또는 포인트로 적립돼요.

⚠️ Tip! 유효기간이 지나지 않았더라도, 사용하지 않을 기프티콘은 미리 환불 신청이 가능해요. 잊기 전에 처리하는 게 가장 현명하답니다.

공정위는 이번 개정에서 총 10개 주요 신유형 상품권 사업자를 대상으로 불공정 약관을 시정했어요.
그 결과, 이제는

특히, 문화상품권·페이코·기프티쇼·KT알파 등 주요 업체들이 2025년 상반기까지 약관을 정비할 예정이라, 조만간 대부분의 플랫폼에서 동일하게 적용될 예정이에요.

이제는 소비자가 유효기간 때문에 손해보는 일이 거의 사라질 전망이에요.

혹시 휴대폰 속에 묵혀둔 유효기간 지난 기프티콘이 있나요? 이제는 버리지 말고 꼭 환불 신청해보세요. 포인트로 돌려받으면 100%, 현금으로도 95%까지 환불받을 수 있으니까요

이 제도는 단순한 약관 변경이 아니라, 소비자의 권리를 되찾는 중요한 변화예요. 앞으로는 받은 선물이 ‘종이 쪼가리’로 사라지지 않고, 끝까지 가치를 지킬 수 있는 제도적 기반이 마련된 거죠.